交通運輸部規定:從今年6月1日起網約車平臺和司機都要搞等級評定
2019-05-29 10:43:22 行業資訊 自交通運輸部關于網約車監管平臺要求規范化對接以來,各企業都在忙碌于準備申請牌照對接過程中,今年6月1日起,針對網約車平臺和司機都要搞等級評定做出了新的規定及要求:
1、網約車平臺實行1000基準分,額外加分100分的計分制,并根據分值多少分為6個等級。《辦法》為網約車平臺量身定制數據接入、運營服務信息公開等指標,從企業管理、信息數據、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6個方面進行考核。每年2月28日前,平臺必須將服務質量信譽考核資料送報當地交通運輸部門,進行服務質量信譽等級評定。
2、網約車駕駛員實行20基準分,額外加分10分的計分制,并根據分值多少分為4個等級。《辦法》從遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等4個方面,為網約車駕駛員制定了相應指標。如果駕駛員在考核周期內得分低于3分,就必須按要求接受培訓。
3、要注意的是,網約車平臺的服務質量信譽考核等級和駕駛員等級掛鉤。網約車平臺根據駕駛員在考核周期內的綜合得分情況,評定其服務質量信譽考核等級,并建立檔案以供查詢。只有檔案中85%以上的駕駛員等級在AA級以上時,平臺才能申請參與AAA級及以上的評選。
4、針對網約車平臺:為了切實保障網約車乘客的安全,有關各方和企業應加強對駕駛員的駕駛經歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,防止不合規的企業、車輛和人員進入行業,從源頭上保障安全。
5、網約車平臺需組織駕駛員開展崗前培訓和日常教育,提升其遵紀守法的意識和服務水平。要保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質,車輛技術狀況良好。還應當發揮技術優勢,通過衛星定位、人臉識別等科技手段,更好保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。
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