隨著南方冷空氣走了之后就逐漸開始回溫，部分南方沿海地區溫度已經高達在25℃以下，這不又有網友投訴反饋了自己叫了一輛網約車-快車APP軟件，正是因為夏天的天氣炎熱，再加上出門時走得急急忙忙出了點汗，就要求快車司機開啟車內空調，這時快車司機就反過來說了：“開空調可以，要另交空調費！”

    一、快車是否必須開空調服務乘客？

    首先不是作為快車司機的你，必須先了解快車平臺對乘客服務的原則規定，以及所包含的內容：“乘客對司機的投訴是100%成立、乘客惡意投訴都會由網約車APP軟件開發商所開發的平臺中的屏蔽功能經核實之后進行屏蔽、乘客打快車APP軟件沒有要求司機開空調的權利”所以乘客若是打快車要求開空調司機不愿開的話，可以選擇乘坐滴滴的專車以及優享快車才有此服務的！

    二、天氣炎熱，乘客把快車開空調的服務當成理所當然？

    雖然說乘客沒有打快車要求開空調的權利，但是司機也是會感到天氣熱待在車內悶，肯定也就會擔心起乘客會不會車內中暑這一問題，所以就會有部分快車司機到夏天都是會開空調的，這也就養成開空調的一慣性思維，隨之乘客也就把這開空調的要求當成理所當然。

    三、開空調能否向乘客索取額外的費用？

    各位都清楚，現在的油費那是一年比一年貴，這就難倒了那些用燃油車跑快車的司機們，因為夏天開個車內空調就要去了差不多15%的油耗量，要是一天都是接低成本的單都是要求開空調的那這些開著燃油車的司機們收入都是“負數”，在加上滴滴打車給司機的獎勵少之又少以及抽成又高，所以現在有許多快車司機們到了夏天能不開空調就盡量不開空調，當然肯定不清楚沒乘客時司機會不會開空調這一問題。

    四、滴滴司機拒開空調，該不該投訴？

    上述已經跟各位講過，乘客乘坐快車沒有要求司機開空調的權利，但是要知道滴滴司機是靠服務分維持生活的，服務分低那就會直接影響收入，因此除了座快車APP平臺，其他車型乘客對司機不滿都是會時不時拿差評投訴來說事“威脅”司機，所以司機不得不全心全意的服務客戶到目的地。

    但要是司機用的是滴滴旗下的車型那么車內就會自帶錄音，面對乘客的無理取鬧、投訴或是差評也是不會影響到司機的服務分，私家車就例外了。

    滴滴快車是一款屬于大眾出行的軟件，以上都是在述說乘客是否可以要求快車司機開空調展開一系列的話題，在以上話題中就足以看得出滴滴快車還有很多對司機不合理的地方，夏天是否能要求司機開空調這答案就不在這為大家一一述說，但滴滴平臺完全是可以把空調費加到里程費里面去，到了天氣涼爽的季節時恢復正常出行價格即可，可是滴滴平臺就是這么“寵”著那些打車乘客。

    同時，正是由于所有打車APP軟件平臺的評價系統以及投訴系統的機制直接影響了滴滴司機的收入，所以滴滴司機們面對乘客的不合理要求也只能一步步謙讓妥協，面對平臺和乘客越來越過分的要求反復欺壓，司機的收益空間逐漸縮小成一個“負數”，司機對平臺和乘客有怨言也就不足為奇了，以上所述都算得上是導致打車難這一問題的原因所在！