為全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸經(jīng)營市場秩序，促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范健康高質(zhì)量發(fā)展，呼和浩特市從1月1日起在全市范圍內(nèi)開展為期半年的違法從事網(wǎng)約車運(yùn)輸經(jīng)營行為集中整治行動。

此次行動以《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《呼和浩特市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》為依據(jù)，重點(diǎn)整治違法從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動、網(wǎng)約車平臺違規(guī)經(jīng)營行為以及出租車駕駛員違規(guī)行為，依法保障守法經(jīng)營者和廣大人民群眾的合法權(quán)益，為首府文明城市創(chuàng)建和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好、和諧的交通運(yùn)輸環(huán)境。

違法從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動包括：未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的經(jīng)營者、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的車輛、未取得《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》的駕駛員擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動；偽造、變造或者使用偽造、變造、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動；冒用他人網(wǎng)約車經(jīng)營許可證件違法從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動等。

整治網(wǎng)約車平臺違規(guī)經(jīng)營行為包括：提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，或者線上提供服務(wù)車輛與線下實(shí)際提供服務(wù)車輛不一致；提供服務(wù)駕駛員未取得《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》，或者線上提供服務(wù)駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致；未按規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息；違反有關(guān)規(guī)定及要求新增注冊不合規(guī)網(wǎng)約車；未按要求建立經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量保障、規(guī)范經(jīng)營承諾、治安防范、投訴處理等制度；未按照規(guī)定保證網(wǎng)約車車輛技術(shù)狀況良好；起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動；未按照規(guī)定開展駕駛員崗前培訓(xùn)、日常教育；未按要求投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、乘客意外傷害險(xiǎn)等行為。

整治出租車駕駛員違規(guī)行為包括：未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格證》；途中甩客或者故意繞道行駛；違規(guī)收費(fèi)；對舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為；違規(guī)使用巡游出租汽車頂燈、計(jì)價(jià)器等設(shè)備及專用標(biāo)識；駕駛車輛巡游攬客等行為。

本次集中整治行動共分兩個階段，1月1日至1月15日為平臺自查階段，要求各網(wǎng)約車平臺公司主動對照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，逐條逐項(xiàng)開展自查自糾。在1月15日前，上報(bào)全量已注冊駕駛員、車輛數(shù)據(jù)和自查整改情況。

1月16日至6月30日為執(zhí)法檢查階段，市交通運(yùn)輸局及相關(guān)單位采取平臺數(shù)據(jù)監(jiān)控、市場實(shí)地檢查、嚴(yán)查嚴(yán)辦群眾舉報(bào)事項(xiàng)相結(jié)合的方式，對各網(wǎng)約車平臺公司、從事營運(yùn)的網(wǎng)約車車輛和駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。

對情節(jié)輕微的網(wǎng)約車平臺公司，下達(dá)整改通知書限期整改，符合情節(jié)輕微以上的一般、較重、嚴(yán)重等處罰自由裁量情形的依法依規(guī)予以堅(jiān)決查處。

在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場所實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，堅(jiān)決查處違法違規(guī)從事網(wǎng)約車運(yùn)輸經(jīng)營行為。充分發(fā)揮交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話12328、政務(wù)服務(wù)便民熱線12345的作用，對“黑網(wǎng)約車”、不合規(guī)網(wǎng)約車從事運(yùn)輸經(jīng)營活動的問題線索追根溯源、一查到底，對違法違規(guī)的平臺公司和駕駛員依法依規(guī)嚴(yán)厲懲處，并及時(shí)向社會公開處理情況。